联系方式总览
传奇私服发布网提供多渠道联系入口，覆盖信息纠错、服务器提交、投诉举报、商务合作、技术反馈等不同需求。为避免信息遗漏，请根据事项类型选择对应渠道。平台工作时间为每日 09:00—23:00（北京时间），非工作时间提交的信息将在次日按顺序处理。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]
- 服务器提交与开区信息：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00—23:00 在线
- 客服QQ（占位）：800-000-000
- 玩家交流群（占位）：群号 000000000
办公地址
- 地址（占位）：某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层 000 室
- 邮编（占位）：000000
- 来访请提前预约，暂不接受无预约到访
电话
- 客服热线（占位）：000-0000-0000
- 商务专线（占位）：000-0000-0001
- 接听时间：工作日 10:00—18:00
工作时间与服务承诺
平台实行分时段响应机制。在线客服与举报通道在 09:00—23:00 期间实时响应；邮箱类请求承诺在 1 个工作日内首次回复，复杂事项（如涉及多服务器核查、历史记录调取）在 3 个工作日内给出处理结论。
针对投诉举报，我们承诺：收到涉及"虚假开区""诱导充值""登录器异常"的举报后，24 小时内完成初步核查，核查期间对该服务器做临时降权处理；核查属实的，48 小时内下架或标注风险标签，并在该服务器详情页公示处理结果。
针对服务器提交，承诺在 2 个工作日内完成初审。初审通过的服务器进入观察期，观察期为 7 天，期间监测在线率与玩家反馈，通过后进入正式收录与推荐池。
2025年1月至9月，平台平均首次响应时间为 3.7 小时，投诉处理平均闭环时间为 31 小时，服务器提交平均审核时长为 1.6 个工作日。
各部门与业务线联系指引
| 事项类型 | 对接部门 | 推荐渠道 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 开服信息纠错（时间、版本、线路错误） | 内容审核组 | 站内纠错按钮 / submit邮箱 | 1 个工作日 |
| 服务器提交收录 | 内容审核组 | [email protected] | 2 个工作日初审 |
| 虚假开区、诱导充值举报 | 玩家社区运营组 | [email protected] / 在线客服 | 24 小时内初核 |
| 登录器安全问题反馈 | 技术探测组 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 广告投放与商务合作 | 商务组 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 个人数据查询、更正、删除 | 数据合规负责人 | [email protected] | 15 个工作日内 |
| 网站功能异常、页面报错 | 技术探测组 | 在线客服 | 当日响应 |
常见问题与快速解答
如何提交一个传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，需包含：服务器名称、版本类型、开区时间表、线路节点、登录器下载地址、联系方式。缺少开区时间表或下载地址的提交将无法进入审核流程。
举报后多久能看到处理结果？
24 小时内会收到初核回复，处理结果会在该服务器详情页公示。若举报涉及资金损失，建议同时保留充值记录与聊天截图，平台可协助整理证据但无法代为追偿。
平台会索要我的游戏账号吗？
不会。传奇私服发布网任何渠道都不会索要玩家账号、密码、支付信息。凡以"平台客服"名义索要上述信息的，均为冒充，请立即通过 [email protected] 举报。
商务合作有哪些形式？
包括开区信息展示、版本专题合作、资讯内容共建等。所有商业合作内容均会标注"合作"标识，不影响自然推荐位排序。具体报价与排期请通过 [email protected] 咨询。
发现页面信息过期怎么办？
可通过详情页的"信息纠错"按钮提交，或发送邮件至 [email protected]。注明服务器名称与错误字段，审核组会在 1 个工作日内核实并更新。